Poznaj zasady korzystania z naszego serwisu oraz usług
Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej Soggipolic dostępnej pod adresem soggipolic.com (dalej: "Strona") oraz zasady świadczenia usług turystycznych przez Soggipolic Sp. z o.o. (dalej: "Soggipolic" lub "my"). Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszej Strony oraz usług.
Korzystając ze Strony lub usług Soggipolic, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania oraz zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony oraz usług.
Właścicielem i operatorem Strony oraz podmiotem świadczącym usługi turystyczne jest Soggipolic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50 000 zł (w całości opłacony).
Soggipolic jest organizatorem turystyki wpisanym do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem 12345, posiadającym gwarancję ubezpieczeniową udzieloną przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe ABC S.A.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków Korzystania oraz dobrymi obyczajami. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:
Do korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej. Zalecamy korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge. Ponadto, w przeglądarce internetowej powinny być włączone pliki cookies oraz JavaScript.
Strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są prowadzone przez Soggipolic. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści publikowane na tych stronach oraz za ich polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z warunkami korzystania oraz politykami prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.
Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści publikowanych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały audio i wideo, układ i kompozycja Strony (zwane dalej "Treściami") należą do Soggipolic lub zostały wykorzystane za zgodą odpowiednich podmiotów uprawnionych.
Korzystanie z Treści jest dozwolone wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innych celach, w szczególności komercyjnych, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Soggipolic lub innych uprawnionych podmiotów.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie Treści w jakikolwiek inny sposób, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa lub za uprzednią pisemną zgodą Soggipolic.
Strona umożliwia zapoznanie się z ofertą turystyczną Soggipolic oraz złożenie zapytania o dostępność i cenę wybranej usługi turystycznej. Rezerwacji usług turystycznych można dokonać poprzez:
Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje po potwierdzeniu przez Soggipolic dostępności wybranej usługi oraz po dokonaniu przez Klienta wpłaty zaliczki lub pełnej należności zgodnie z warunkami określonymi w umowie. Szczegółowe warunki realizacji usług turystycznych, w tym prawa i obowiązki stron, warunki płatności, zasady rezygnacji z usługi oraz reklamacji, określa umowa o świadczenie usług turystycznych oraz Warunki Uczestnictwa, które stanowią integralną część umowy.
Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Soggipolic zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług turystycznych w przypadku wystąpienia okoliczności określonych w umowie o świadczenie usług turystycznych oraz w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w przypadku zmiany kursów walut, cen transportu, w tym cen paliwa, wysokości podatków lub opłat za usługi turystyczne, takich jak opłaty lotniskowe, portowe, czy administracyjne.
Strona umożliwia zapisanie się do newslettera Soggipolic, za pomocą którego przesyłane są informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w ofercie. Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne, a zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie linku rezygnacji z newslettera, znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail, lub poprzez kontakt z Soggipolic.
Soggipolic dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na Stronie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje, że są one wolne od błędów i pomyłek. Soggipolic zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian, aktualizacji oraz usuwania treści publikowanych na Stronie bez uprzedzenia.
Soggipolic ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową o świadczenie usług turystycznych zgodnie z jej postanowieniami oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Soggipolic nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Korzystania oraz umów o świadczenie usług turystycznych, jeżeli zostało to spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia nadzwyczajne, niezależne od woli i działań Soggipolic, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, a które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań w całości lub w części, w szczególności: wojny, zamieszki, pożary, powodzie, epidemie, strajki, embarga, ataki terrorystyczne, działania władz państwowych, awarie techniczne lub przerwy w dostawie energii elektrycznej.
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony oraz w ramach świadczonych usług turystycznych jest Soggipolic. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji Użytkowników oraz w celach analitycznych i marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
Reklamacje dotyczące działania Strony można zgłaszać poprzez:
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby zgłaszającej reklamację, adres e-mail lub inny adres do korespondencji, opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz oczekiwania związane ze sposobem jej rozpatrzenia.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w sposób, w jaki została złożona reklamacja, lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.
Reklamacje dotyczące usług turystycznych należy zgłaszać zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w umowie o świadczenie usług turystycznych oraz Warunkach Uczestnictwa. Klient może również skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Soggipolic zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji Warunków Korzystania na Stronie. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony.
Niniejsze Warunki Korzystania oraz wszelkie spory związane z korzystaniem ze Strony oraz świadczeniem usług turystycznych przez Soggipolic podlegają prawu polskiemu.
W przypadku powstania sporu związanego z korzystaniem ze Strony lub świadczeniem usług turystycznych, strony zobowiązują się dążyć do jego polubownego rozwiązania. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania, prosimy o kontakt z Soggipolic:
Data ostatniej aktualizacji: 15 sierpnia 2023 r.